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湘潭乐洗生活干洗店损坏衣物不予合理赔偿
湘潭人 发表于 2019-09-23 17:25:07 『标签:消费维权 湘潭->雨湖区 其它
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本人2019年3月14日在乐洗生活(雨湖区黄花塘路10号门面阳光山庄店)干洗一件价值5999元粉红色羊绒风衣,当时店员仔细检查衣物袖口、前襟脏并在订单里标注。之后多次去取衣服一直推脱不交衣服,直到2019年9月18日才肯交衣服,发现衣服严重变形,缩水完全不能再使用。店内人员说是因为他们技术不当把衣服水洗导致衣物损坏。现要求店方给与购置同款衣服赔偿或者给予合理经济赔偿,但店方不同意,不愿承担责任。请求相关部门给予帮助。

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来自红网编辑的回复

接到消费者投诉后,9月26日,红网《消费维权》栏目联系了湘潭乐洗生活干洗店王经理。该经理表示,可以将500元洗衣费退还至消费者洗衣卡中,或对消费者进行300元的现金赔偿,如消费者不接受以上处理方案,可走法律途径解决。

2019-09-26 16:50:07


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